Банки на Рівненщині впроваджують безбар’єрні сервіси

На Рівненщині банківські установи розвивають безбар’єрні послуги для клієнтів.

Про це повідомили у Рівненській ОДА.

Йдеться не лише про пандуси чи облаштовані входи, а й про комплексний підхід до обслуговування людей з інвалідністю, ветеранів, маломобільних клієнтів та інших відвідувачів, які потребують зручніших сервісів.

За словами керівника Рівненського обласного управління Ощадбанку Руслана Прокопчука, нині в області працюють 39 відділень банку. Із них 32 відповідають вимогам фізичної доступності.

У Рівному на вулиці Київській, 6 діє суперінклюзивне відділення Ощадбанку. Там передбачили більше простору для пересування людей на кріслах колісних, занижені касові вікна, банкомати й термінали з голосовими модулями та тактильними позначками для людей із порушеннями зору.

Також банк розвиває цифрові та комунікаційні сервіси. Зокрема, працюють дистанційне обслуговування, відеоідентифікація та онлайн-консультації, а працівники проходять навчання з інклюзивної комунікації.

Окремий напрям — підтримка ветеранів та людей, які постраждали від війни. На Рівненщині один із безбар’єрних реабілітаційних центрів працює у Сарнах.

Безбар’єрні сервіси розвиває і ПриватБанк. Для військових та ветеранів запровадили виїзне обслуговування, щоб вони могли отримувати базові банківські послуги під час лікування або відновлення.

Фахівці банку можуть приїжджати до лікарень, реабілітаційних і ветеранських центрів, а також просторів турботи у громадах.

У межах такого обслуговування військові та ветерани можуть відкрити рахунок, отримати або перевипустити картку, пройти ідентифікацію та оновити свої дані.

Проєкт реалізують у співпраці Міністерства у справах ветеранів України, ПриватБанку та Центрального управління цивільно-військового співробітництва Генерального штабу ЗСУ.