Відеокамери біля квартир допомагають стежити за безпекою житла, проте їх встановлення іноді стає причиною конфліктів між сусідами. Особливо якщо пристрій постійно фіксує чужі двері, відвідувачів або пересування мешканців. В Україні такі ситуації можуть стати підставою для звернення до суду.
Чи потрібна згода сусідів на встановлення камери
Встановлювати камеру біля власної квартири не заборонено. Однак важливо враховувати, де саме вона розташована та яку територію охоплює.
Сходові клітки, коридори, спільні тамбури, стіни й стелі багатоквартирного будинку належать до спільного майна співвласників. Тому питання розміщення обладнання на них не варто вирішувати одноосібно.
Якщо в будинку створено ОСББ, встановлення камер на спільному майні потрібно погоджувати відповідно до його статуту та встановленої процедури. За відсутності ОСББ відповідне рішення можуть ухвалювати збори співвласників.
Інша ситуація, коли пристрій закріплений безпосередньо на дверях квартири й працює від електромережі її власника. У такому випадку питання використання спільного майна може не виникати, але право інших мешканців на приватність усе одно необхідно враховувати.
Коли відеоспостереження може порушувати права сусідів
Найменше запитань виникає до камер, спрямованих переважно на двері власної квартири та простір безпосередньо перед ними.
Натомість проблеми можливі, якщо пристрій:
- постійно фіксує вхід до сусідньої квартири;
- дозволяє відстежувати час виходу та повернення мешканців;
- записує відвідувачів сусіднього помешкання;
- знімає частину приватного житла під час відчинення дверей;
- здійснює аудіозапис розмов без належних правових підстав.
Право на повагу до особистого та сімейного життя захищене статтею 32 Конституції України. Водночас власники житла мають право вживати законних заходів для охорони свого майна.
Тому під час вирішення таких спорів важливо встановити баланс між безпекою одних мешканців і приватністю інших. ipLex Судові рішення
Що говорить судова практика
У грудні 2025 року Верховний Суд розглянув справу № 523/9103/23 щодо камер, встановлених у спільному тамбурі багатоквартирного будинку.
Одна із сусідок вимагала демонтажу обладнання, оскільки вважала, що відеоспостереження порушує її право на приватне життя.
Верховний Суд звернув увагу, що камера, яка фіксує вихід людини з квартири та її повернення, може використовуватися для контролю за її поведінкою.
У результаті суд скасував постанову апеляційної інстанції та направив справу на новий розгляд. Водночас рішення про обов’язковий демонтаж камер Верховний Суд не ухвалював. ipLex Судові рішення
Що робити, якщо сусідська камера порушує приватність
Якщо мешканець вважає, що встановлене обладнання порушує його права, варто насамперед з’ясувати обставини.
Для цього можна:
- Перевірити розташування камери. Звернути увагу, чи спрямована вона на вхід до квартири, спільний коридор або інші приміщення.
- Поспілкуватися із власником. Попросити змінити кут огляду або пояснити, які саме ділянки перебувають під спостереженням.
- Звернутися до ОСББ або управителя будинку. Уточнити, чи погоджували встановлення обладнання на спільному майні.
- Зафіксувати обставини. Зберегти фотографії розташування камери, листування та відповіді на звернення.
- Звернутися по юридичну допомогу. Якщо домовитися не вдалося, можна розглянути можливість судового захисту.
Під час судового розгляду значення матимуть не лише місце встановлення пристрою, а й фактичний кут огляду, характер відеоспостереження та докази можливого втручання у приватне життя.
Як встановити камеру, щоб уникнути конфліктів
Перед монтажем відеокамери варто узгодити її розташування зі співвласниками, якщо обладнання встановлюватимуть на спільному майні будинку.
Також фахівці рекомендують спрямовувати об’єктив переважно на власні двері, не охоплювати зайвих ділянок біля сусідніх квартир та за можливості вимкнути запис звуку.
Важливо обмежити доступ сторонніх осіб до відеозаписів і повідомити мешканців про здійснення спостереження.