Для керівників ЦНАПів Рівненщини провели фахове навчання

На Рівненщині для керівників центрів надання адміністративних послуг провели навчання з управлінських навичок та покращення якості сервісу.

Про це повідомили у Рівненській ОДА.

Участь у заході взяли 30 керівників ЦНАПів області. Під час навчання обговорювали ефективну комунікацію, організацію роботи команд, управління процесами та підвищення якості надання адміністративних послуг.

Захід організував Рівненський регіональний центр підвищення кваліфікації спільно з Департаментом цифрових трансформацій та суспільних комунікацій ОДА.

Заступник голови Рівненської ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Олександр Терещенко зазначив, що робота ЦНАПів пов’язана зі щоденною взаємодією з людьми, їхніми запитами та проблемами.

За його словами, для керівників важливо не лише забезпечити якісний сервіс, а й ефективно управляти командою та знаходити практичні рішення для покращення роботи центрів.