25°

Чоловік на Рівненщині придбав неякісний телефон за понад 20 тис гривень

На адресу Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області надійшла скарга споживача в якій зазначалося, про придбання неякісного мобільного телефону за ціною 21,30 тис гривень.

Впродовж гарантійного терміну мобільний телефон втратив свої споживчі властивості (не виконувалися окремі функції, передбачені технічною документацією до продукції). 

З метою об’єктивного та всебічного розгляду звернення спеціалістами управління захисту споживачів на адресу продавця було надіслано лист, щодо надання пояснень за фактами, викладеними у зверненні споживача.

Суб’єктом господарювання надано письмову інформацію, у якій зазначається, що споживачу повернуто кошти за неякісний мобільний телефон у сумі 21,30 тис. грн. До матеріалів справи долучено також письмове підтвердження від споживача, щодо відсутності претензій до продавця. Таким чином, заява споживача вирішилась позитивно, на його користь.

Про це інформує пресслужба управління.