Про проблеми додатку “Дія” розповіли у Рівненському сервісному центрі МВС

Джерело: Суспільне

Наразі в Україні свої водійські права та техпаспорт у додатку зареєстрували 1 мільйон 200 тисяч осіб. За словами заступника начальника Рівненського сервісного центру МВС Віктора Залюбовського, до них звернулось близько тисячі осіб, які не змогли долучитися до додатку.

Восьми сотням з них сервісний центр надав допомогу, з іншими виникла проблема. А саме – не відображення фотографії, водійських прав чи свідоцтва про реєстрацію. Також система починає підвисати через велику кількість надісланих сповіщень від користувачів.

Віктор Залюбовський, заступник начальника Рівненського сервісного центру:

– Лише 200 осіб були запрошені для того, щоб перереєструвати транспортний засіб, або змінити посвідчення водія, тому що не можливо підтягнути фото, якщо його фактично немає. На перші дні користуванням були виявлені підробні посвідчення водія. Про це була повідомлена поліція. Як з’ясувалося, коли людина звернулась, що відсканувала своє посвідчення водія і вона не відображається в додатку “Дія”, з’ясувалося, що посвідчення з таким номером з такою серією було видано зовсім в іншому регіоні, і зовсім іншій особі.

Валерій Белець, начальник Рівненського сервісного центру МВС:

– Наші громадяни настільки швидкі, що відправивши до нас інформацію, що не відображаються певні дані в дії, людина чекає на протязі години-півтори, щоб ми мали відпрацювати і зразу відправити. Ну, ми не зможемо на протязі такого терміну часу відпрацювати масу цих речей і людина повторно відправляє раз, другий, третій, четвертий і тільки накопичується невідпрацьована інформація.

Нагадаємо, мобільний додаток “Дія” презентували 6 лютого. Його назва – це скорочення від “Держава і я”. Зараз через додаток можна користуватися водійським посвідченням та техпаспортом. До кінця року розробники обіцяють оцифрувати ще пів сотні послуг. А до 2024 року уряд поставив за мету перевести в онлайн всі державні послуги.

Авторки: Катерина Сірук, Оксана Туз