Що робити, якщо сусіди постійно шумлять: коли можна викликати поліцію та які штрафи загрожують порушникам

Гучна музика за стіною, нічні посиденьки, ремонт із перфоратором або постійний галас у під’їзді можуть серйозно заважати мешканцям багатоповерхівок. Особливо неприємно, коли сусіди не реагують на прохання поводитися тихіше. В Україні діють правила, які обмежують шум у житлових будинках, а за їх порушення передбачена адміністративна відповідальність.

Розповідаємо, у які години сусіди повинні дотримуватися тиші, коли варто телефонувати до поліції та як захистити свої права.

До котрої години можна шуміти у квартирі

В Україні нічним часом для дотримання тиші в житлових будинках вважається період із 22:00 до 08:00.

У ці години заборонено створювати шум, який порушує спокій мешканців. Зокрема, йдеться про гучну музику, співи, крики та використання звуковідтворювальної апаратури.

Водночас це не означає, що вдень дозволено шуміти без обмежень. Санітарні норми встановлюють допустимі рівні звуку в житлових приміщеннях, а органи місцевого самоврядування можуть запроваджувати додаткові правила.

Окремі вимоги діють для ремонтних робіт. Шумний ремонт у житлових будинках за загальним правилом заборонений у робочі дні з 21:00 до 08:00, а у святкові та неробочі дні — протягом усієї доби. Винятки можливі, зокрема, за згодою мешканців прилеглих квартир.

Який шум вважається порушенням

Не кожен звук із сусідньої квартири є підставою для штрафу. Звичайні розмови, кроки або побутові звуки самі по собі не обов’язково порушують закон.

Інша ситуація, коли мешканці регулярно влаштовують гучні вечірки, вмикають музику вночі або проводять ремонт у заборонений час.

Підставою для звернення до відповідних служб можуть бути:

• гучна музика, співи та крики вночі;
• використання перфоратора чи дриля в заборонені години;
• регулярні нічні вечірки;
• надмірний шум від обладнання або побутових приладів;
• постійний галас від закладів, розташованих у житловому будинку.

Якщо шум виникає вдень, для підтвердження перевищення допустимих показників іноді потрібні спеціальні вимірювання.

Який штраф загрожує галасливим сусідам

Відповідальність за порушення правил тиші передбачена статтею 182 Кодексу України про адміністративні правопорушення.

За перше порушення громадянам загрожує попередження або штраф від 85 до 255 гривень.

Для посадових осіб і підприємців штраф становить від 255 до 510 гривень.

Якщо порушення повторюється протягом року після накладення адміністративного стягнення, суми зростають:

• для громадян — від 255 до 510 гривень;
• для посадових осіб і суб’єктів господарювання — від 850 до 2550 гривень.

У передбачених законом випадках можливе також вилучення апаратури чи інших предметів, які стали джерелом шуму.

Коли можна викликати поліцію

Якщо сусіди порушують тишу вночі, а прохання припинити галас не допомагають, можна телефонувати за номером 102.

Під час звернення потрібно повідомити адресу, пояснити, звідки лунає шум і як довго він триває.

Поліцейські можуть зафіксувати обставини порушення, опитати мешканців та за наявності підстав оформити адміністративні матеріали.

Важливо, щоб правоохоронці мали можливість підтвердити факт порушення. Якщо до їхнього приїзду музика стихне, довести обставини може бути складніше.

Тому за систематичного шуму корисно заздалегідь збирати докази.

Як довести, що сусіди порушують тишу

Якщо проблема повторюється, варто записувати дати, час і тривалість шуму.

Додатковими доказами можуть стати аудіо- та відеозаписи, свідчення інших мешканців, листування із сусідами, копії звернень до ОСББ або керуючої компанії.

Якщо від галасу потерпають кілька квартир, можна підготувати колективну скаргу.

Водночас записи зі смартфона не завжди можуть замінити професійне вимірювання рівня шуму. Для окремих спорів знадобляться результати досліджень спеціалізованої лабораторії.

Куди скаржитися, якщо поліція не допомогла

Якщо проблема не зникає, мешканці можуть звернутися до ОСББ або керуючої компанії будинку. Таке звернення особливо доречне, коли шум пов’язаний із використанням спільного майна чи приміщень.

Якщо джерелом постійного галасу є кафе, майстерня або інший комерційний об’єкт, можна подати скаргу до органів місцевого самоврядування чи територіального управління Держпродспоживслужби.

У складних випадках, коли шум систематично порушує права мешканців, можливе звернення до суду. Залежно від обставин можна вимагати усунення порушень або відшкодування доведеної шкоди.

Як діяти, якщо сусіди не дають спокійно жити

Найкраще починати зі спокійної розмови. Іноді люди навіть не усвідомлюють, наскільки добре в сусідніх квартирах чути музику чи інші звуки.

Якщо прохання ігнорують, варто зафіксувати повторні випадки шуму та звернутися до ОСББ або керуючої компанії.

У разі нічного порушення тиші можна викликати поліцію. Якщо ситуація повторюється, доцільно подавати письмові заяви й зберігати відповіді на них.

При цьому не варто самостійно погрожувати сусідам, пошкоджувати їхнє майно або намагатися силою припинити галас. Такі дії можуть призвести до відповідальності вже для самого заявника.

Головне: мешканці багатоповерхівок мають право на спокійний відпочинок. Якщо сусіди систематично порушують правила тиші, закон дозволяє звертатися до поліції, подавати скарги та за необхідності захищати свої права в суді.