ЦНАП Рівненської громади відзначив 10 років роботи: надано майже 3 мільйони послуг

Центр надання адміністративних послуг Рівненської громади відзначає десятиріччя з дня створення. За цей час фахівці ЦНАПу надали мешканцям майже 3 мільйони адміністративних послуг.

Про це повідомили під час урочистостей з нагоди ювілею установи. Працівників Центру відзначили нагородами, зокрема Почесною відзнакою Рівненської обласної ради.

Лише протягом минулого року в ЦНАПі опрацювали майже 400 тисяч звернень. Послугами активно користуються як жителі громади, так і ветерани та внутрішньо переміщені особи. Серед найпопулярніших напрямів — оформлення паспортів, реєстрація бізнесу й нерухомості, надання соціальних та адміністративних послуг.

Наразі ЦНАП має статус «Дія.Центр» та надає консультації щодо користування застосунком і порталом «Дія», електронних документів та онлайн-сервісів.

Окрему увагу приділяють підтримці військових і ветеранів. Лише через сервіс «Ветеран» було надано близько 16,5 тисячі послуг та консультацій. У 2025 році запрацював також «Віртуальний адміністратор для Захисників і Захисниць», який дозволяє отримувати консультації дистанційно.

У міській раді відзначають, що за роки роботи ЦНАП став прикладом клієнтоорієнтованої установи, яка постійно вдосконалює сервіси та підвищує якість обслуговування мешканців громади.